COVID-19
Телефон экстренной связи:
+7 (925) 531-4313

ЧТО ДЕЛАТЬ?
ТУРИЗМ НА КАРАНТИНЕ
agent@spacetravel.ru

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ!
Настоящим доводим до сведения туристических агентов информацию о недопустимости c 20 марта 2020 года заключения каких-либо соглашений с туристами от имени Туроператора без письменных согласований с Туроператором.

Любые заключенные соглашения без согласования Туроператора будут расцениваться как заключенные без поручения и не порождать правовых последствий.


Ситуация постоянно меняется и официальная информация может быть обновлена.
Следите за новостями!
ДЕПОНИРУЕМ
СРЕДСТВА
ДО 31.12.2021 ГОДА
С целью минимизации расходов клиентов ООО «Компания Спейс Тревел» и в связи с рекомендациями Ростуризма принято решение с 20 марта 2020 года депонировать денежные средства поступившие в счет оплаты заявок с вылетом до 31 мая 2020 года в государства, компетентными органами которых приняты решения о запрете въезда иностранных граждан.

Оплаченные по заявке денежные средства могут быть использованы для оплаты будущих бронирований для туристов по любым направлениям туроператора до 31 декабря 2021 года с фиксацией суммы в иностранной валюте, действующей на дату оплаты.
Заполните соглашение с туристом на обеспечительный платеж и отправьте его на адрес agent@spacetravel.ru
1
ХОТИТЕ
АННУЛИРОВАТЬ ТУР?
РАССКАЗЫВАЕМ
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
Возврат может быть произведен в соответствии с правом туриста отказаться от оплаченных услуг.
В данном случае возврат будет рассматриваться с учетом ФПЗ, на основании ограничений, возникших в связи с распространением в различных странах мира новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), которые являются обстоятельствами непреодолимой силы.

Для произведения возврата необходимо:

1. Направить запрос на аннуляцию в комментариях к заявке;

2. Для информирования клиента агент должен получить у ведущего менеджера расчет суммы возврата в рублях;

3. Направить на почту agent@spacetravel.ru копии нижеперечисленных документов:

А) Подписанное соглашение с туристом о реализации туристского продукта;

Б) Подписанное соглашение с туристом о возврате (с учетом ФПЗ). Сумма к возврату, указанная в соглашении, должна соответствовать сумме возврата, присланной в комментарии ведущим менеджером по заявке. ФИО и подпись туриста должны быть написаны собственноручно туристом.
2
Ситуация постоянно меняется и официальная информация может быть обновлена.
Следите за новостями!

Телефон экстренной связи:
+7 (925) 531-4313
agent@spacetravel.ru